Garantie en klachten

Garantie

Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Heeft u een klacht?

We stellen alles in het werk om u tot een tevreden klant te maken! Wanneer u echter niet tevreden bent over een product of onze dienstverlening, horen wij dat graag. U kunt uw klacht melden per e-mail via inkoop@thespiritofwine.nl Wij sturen u per e-mail een ontvangstbevestiging en zullen binnen 14 dagen schriftelijk (mail) op uw klacht reageren.